Algemene Voorwaarden – Tutti Box
Laatst bijgewerkt: 20-07-2026
Welkom bij Tutti Box. Fijn dat je kiest voor ons leerpakket. We leggen je graag uit wat je van ons kunt verwachten.
1. Over Tutti Box
Tutti Box biedt leerpakketten voor kinderen in groep 1 t/m 8 van de basisschool. Je kiest een vak (taal of rekenen) en een Groeipakket met een vaste looptijd. Gedurende die periode ontvang je elke maand een nieuw pakket met leerzame en speelse opdrachten. De box met materialen wordt één keer per maand thuisbezorgd, en wekelijks ontvang je een e-mail met aanvullende spellen.
Daarnaast verkopen wij losse, eenmalige producten zoals de Oefenpakketten, het Kennismakingspakket en de Vakantiebox. Deze worden één keer geleverd.
Onze leerpakketten zijn ontwikkeld als educatief materiaal voor kinderen binnen de aangegeven leeftijdsgroep. De materialen dienen te worden gebruikt onder toezicht van een ouder, verzorger of andere verantwoordelijke volwassene. Volg altijd de meegeleverde instructies en gebruik de materialen uitsluitend waarvoor ze zijn bedoeld. Controleer de materialen vóór gebruik op eventuele beschadigingen en neem bij vragen of opmerkingen contact met ons op.
2. Bestellen en levering
• Wij streven ernaar de eerste box binnen 7 dagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
• Bij een Groeipakket ontvang je daarna gedurende de looptijd iedere maand een nieuw leerpakket in de eerste week van de maand.
• Verzendkosten zijn inbegrepen in de prijs.
• Wij leveren alleen binnen Nederland.
3. Pakketten en looptijd
Een Groeipakket is geen abonnement, maar een eenmalige aankoop voor een vaste periode.
• Je kiest vooraf een Groeipakket van 3 maanden, 6 maanden of de resterende maanden van het lopende schooljaar.
• Je betaalt het volledige bedrag in één keer vooraf. Er is geen automatische incasso.
• Gedurende de looptijd ontvang je iedere maand een leerpakket.
• Na afloop van de looptijd stoppen de leveringen automatisch. Je hoeft niets op te zeggen en er is geen stilzwijgende verlenging.
• Wil je daarna verder met Tutti Box? Dan bestel je zelf een nieuw pakket.
Eenmalige producten, zoals de Oefenpakketten, het Kennismakingspakket en de Vakantiebox, worden eenmalig geleverd en kennen geen looptijd.
4. Prijzen en betaling
• De actuele prijzen staan op www.tuttibox.nl.
• Bij een Groeipakket betaal je het volledige bedrag voor de hele looptijd in één keer vooraf, via iDEAL. Er worden daarna geen bedragen meer afgeschreven.
• Eenmalige producten betaal je bij bestelling, ook via iDEAL.
• Wij verzenden pas nadat je betaling is ontvangen.
• Bij iedere betaling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.
5. Bedenktijd en annulering
Annuleren vóór verzending
• Zolang je eerste box nog niet is verzonden, kun je je bestelling kosteloos annuleren via info@tuttibox.nl. Je ontvangt het volledige bedrag terug.
Bedenktijd na ontvangst
• Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop je de eerste box hebt ontvangen. Dit geldt voor zowel Groeipakketten als eenmalige producten.
• Wil je gebruikmaken van je bedenktijd? Stuur dan binnen die 14 dagen een e-mail naar info@tuttibox.nl.
• Bij een Groeipakket ontvang je het bedrag terug voor alle boxen die nog niet aan jou zijn geleverd. Voor de reeds geleverde box(en) kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen als deze verder zijn gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. De kosten voor het retourneren zijn voor jou.
• Het pakket dient, voor zover redelijk mogelijk, compleet te worden geretourneerd. Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Na ontvangst storten wij het volledige bedrag terug. De kosten voor het retourneren zijn voor jou.
• Annuleer je voordat de eerste box is verzonden? Dan storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je annulering terug.
• Maak je gebruik van de bedenktijd na ontvangst? Dan betalen wij het verschuldigde bedrag terug binnen 14 dagen nadat wij je annulering hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Na de bedenktijd
• Na afloop van de bedenktijd staat je Groeipakket vast voor de gekozen looptijd. Tussentijds stoppen met terugbetaling is dan niet meer mogelijk. Omdat een Groeipakket automatisch afloopt, hoef je ook nooit iets op te zeggen.
6. Retourneren
Onze leerpakketten worden per maand samengesteld en zijn beperkt beschikbaar. Retourneren kan daarom alleen binnen de bedenktijd van 14 dagen, zoals beschreven in artikel 5. Het pakket moet compleet en ongebruikt zijn.
Is je pakket beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 7 dagen contact op via info@tuttibox.nl. We lossen het op met een vervangend onderdeel of een nieuwe box.
7. Klantenservice
Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op.
• E-mail: info@tuttibox.nl
• Telefoon: 010 304 6474
Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren.
8. Aansprakelijkheid
Wij stellen onze leerpakketten met zorg samen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door oneigenlijk of onveilig gebruik van de materialen of door gebruik in strijd met de meegeleverde instructies. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende pakket hebt betaald. Sommige materialen bevatten kleine onderdelen en zijn daarom niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar.
9. Overmacht
Bij situaties buiten onze invloed, zoals pandemieën, stakingen of vertragingen bij bezorgdiensten, kunnen wij onze afspraken tijdelijk uitstellen of aanpassen voor zolang de overmachtsituatie duurt. Dit heet overmacht. Wij informeren je hierover zo snel mogelijk.
10. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. In onze privacyverklaring op www.tuttibox.nl/privacy lees je hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
11. Wijzigingen in de voorwaarden
Wij mogen deze algemene voorwaarden wijzigen. Nieuwe versies zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst nadat de gewijzigde voorwaarden op onze website zijn gepubliceerd. Voor een Groeipakket dat je al hebt gekocht, blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment van jouw aankoop.
Heb je vragen of ben je het ergens niet mee eens? Laat het ons weten via info@tuttibox.nl.